Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur nauvae.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur Nauvae, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez Nauvae, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur Nauvae, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec Nauvae. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES) Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non. _session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.). _shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites. _shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique. cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat. _secure_session_id, identificateur unique de session storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
Les « fichiers journaux » suivent l'activité de Nauvae, et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez Nauvae.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais de Nauvae, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais de Nauvae (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

communiquer avec vous,
évaluer les fraudes ou risques potentiels,
et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec Nauvae, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles effectués sur notre site reposent sur les bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat (commande de produits, demande d’information) ;
le respect d’obligations légales (notamment fiscales et comptables) ;
votre consentement (envoi d’offres commerciales, cookies non essentiels) ;
notre intérêt légitime (amélioration continue du service, lutte contre la fraude, statistiques anonymes).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent Nauvae.

COOKIES TIERS ET PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous utilisons également des cookies ou traceurs tiers à des fins de publicité personnalisée, notamment via le pixel Meta (Facebook Ads). Ces technologies nous permettent de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des annonces ciblées en fonction de vos interactions avec notre site. Vous pouvez paramétrer votre consentement à ces cookies via le bandeau de gestion des cookies lors de votre visite.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact.lnsdigital@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Par exemple, les données de commande sont conservées pendant 6 ans pour des raisons comptables et fiscales.

TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment via nos prestataires Shopify et Google Analytics. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

Mise à jour le : 24 avril 2025